Esta excursión está diseñada para:
Desafortunadamente esta excursión por pandemia COVID-19 solo esta disponible temporalmente desde Playa del Carmen
Solo aquí en www.tulum-tours te ofrecemos los mejores tours de la zona arqueológica de Tulum al mejor precio esto se logra por la sencilla razón, que somos los proveedores directos de la excursión, lo que nos permite manejar una muy buena calidad con un óptimo precio
Los precios que a continuación se mencionan están en pesos mexicanos, si eres una persona de fuera de México (Argentina, Colombia, España), no te preocupes puedes pagar en dólares o euros al tipo de cambio vigente
Estos precios están en pesos mexicanos por la razón de que muchos clientes se sienten desplazados por el turismo anglosajón, aquí en www.tulum-tours.com eso no sucede, estamos enfocados al turismo nacional y latinoamericano, ven con nosotros, te garantizamos un trato excelente
Lista de Precios
Precios saliendo desde Playa del Carmen
Comodidad, ante todo, por supuesto que cuando diseñamos nuestras actividades es lo primero que tomamos en cuenta, y que mejor que pasarte a buscar en la comodidad de tu hotel, puedes desayunar con tranquilidad y prepararte para esperarnos sentado en el lobby de tu centro de hospedaje.
Lo único que nos puede apartar de pasar a buscarte es, que el hotel no nos permita la entrada por lo que te podemos ver afuera del lobby o que el hotel esté en lugares de difícil acceso, pero eso es muy raro, y en el 90% de los casos siempre pasamos por ustedes y sus familias en el lobby de sus hoteles
En la medida de lo posible todo lo referente a la excursión tratamos de proveerlo, sin embargo, cosas extras como fotos, propinas etc. corren por cuenta del cliente, nunca está de más llevar dinero en efectivo por cualquier cosa que se puede llegar a necesitar, hombre prevenido vale por dos.
Tratamos de ser lo más específicos posible para evitar malos entendidos, si tienes alguna duda por favor no dudes en contactarnos, estamos a tus ordenes
Tulum está localizado en un lugar especial del caribe, que sin embargo en ciertas épocas del año puede llegar a ser muy caluroso, por lo que recomendamos estar preparados para el mismo, tratar de comprar bloqueadores y repelentes en los súper de descuento es muy buena opción ya que comprarlos en la zona arqueológica es muy caro, otra buena idea es traer suficiente agua embotellada para hacer más llevadero el calor. Checa esta info, cualquier duda recuerda que el departamento de Servicio el cliente está siempre para servirte
Puedes pagar de cualquier forma, ya sea con tarjeta de crédito, en efectivo, a través de PayPal, tu elige el medio la forma y mándanos un comprobante del mismo, en la mayoría de los casos se pide solo un anticipo para garantizar la reserva y el resto del dinero en efectivo al momento del tour.
Una vez hecho el deposito se te enviará toda la información necesaria del lugar de pickup, números telefónicos, foto de los guías y todo lo elemental para saber a dónde dirigirte en caso de necesitar asistencia
1.- ¿Cuánto tiempo dura el Tulum Express tour?
Dependiendo de donde esté localizado tu hotel, si es Playa del Carmen, pero dura un aproximado de 5-6 horas ya que se visita una de las mejores zonas arqueológicas de México, Tulum
2.- ¿Que incluye Tulum Express tour?
3.- ¿Está muy barato, hay algún cobro extra en Tulum Express tour?
Es verdad, y sabes por qué el precio es así, porque somos los proveedores directos de la excursión lo que nos permite manejar el precio más bajo del mercado, sin embargo para evitar malos entendidos, intentamos ser lo más explícito posibles sobre que incluye y que NO Incluye la excursión, pero la respuesta simple es NO, NO HAY NINGÚN TRUCO, si tienes alguna duda por favor comunícate con nosotros
4.- ¿Nos podemos bañar en la playa?
Desafortunadamente No, en estos momentos el acceso de la zona arqueológica a la playa que está abajo se encuentra cerrado
5.- ¿Se puede ingresar comida a la zona arqueológica?
Desafortunadamente NO, casi no hay botes de basura y se generaría mucha basura dentro de la zona arqueológica, no está permitido la entrada de alimentos en Tulum
6.- ¿Qué tiempo hace en Tulum?
Los tiempos son aproximados y dependen de muchos factores, sin embargo, podemos darte tiempos en promedio en base a nuestra experiencia, que pueden variar
1.- ¿Cómo puedo reservar?
Manda un email, llamada o WhatsApp a los números que están en pantalla, indicando el día y el número de adultos y de niños, consultaremos si hay disponibilidad y tan solo tienes que pagar un depósito para garantizar tu reservación, el resto del dinero en efectivo al momento de pasar a buscar a su grupo o puedas pagar el monto completo antes de la excursión
2.- ¿Si compro vía internet cómo obtengo mis boletos?
Al momento que nosotros corroboramos su depósito, se le enviará un email con toda la información del lugar de reunión, horarios, fotos del guía etc. Ese email es su boleto ahí está su número de reservación y todo lo necesario para identificarte
3.- ¿Debo reserva para una fecha en específico?
Si, especialmente en época de vacaciones tendemos a estar llenos en todos nuestros tours, es recomendable tener un día específico para garantizar tus espacios en la transportación
4.- ¿No tengo tarjeta de crédito como le puedo hacer?
Puedes hacer el depósito directo a nuestras cuentas bancarias, también puedes pagar con tarjeta de débito o puedes pagar en efectivo al momento del tour (Aplican restricciones)
5.- ¿Soy muy desconfiado, he tenido malas experiencias pasadas, puedo pagar todo al momento del tour ya que vea el transporte y a los guías?
Sí, somos flexibles en los métodos de pago, sin embargo, lo único que pedimos es que le demuestres a nuestros asesores en línea que realmente si vas aparecer en el momento de la excursión, por lo que aplican restricciones, pero si tenemos esta opción, manda un email para más informes
6.- ¿Que horarios tienes para servicio al cliente?
Trabajamos todo el día, pero el horario de oficina es de 07:00 am a 10:00pm de lunes a viernes, Sábados y Domingos de 07:00 am a 09:00 pm
7.- ¿Puedo transferir mi boleto a otra persona?
Sí, no hay problema mientras las dos partes estén de acuerdo y nos lo hagas saber
8.- ¿Como marco desde el extranjero?
Si marcas desde los estados unidos tenemos teléfonos con lada USA, si quieres hablar a las oficinas centrales en playa del Carmen marca (+52) 987 112 9491
9.- ¿Si reservo para una fecha, pero por causas de fuerza mayor quiero cambiar de día es posible hacerlo?
Sin ningún problema, lo único que pedimos son 12 horas de anticipación para que esos espacios se vendan a alguna otra persona
10.- ¿Puedo pagar con la tarjeta de otra persona?
Desafortunadamente no
11.- ¿No puedo imprimir mi cupón como le puedo hacer?
Háblanos para mandarte uno nuevo en caso de extravió, aunque con solo tu nombre o tu número de confirmación es más que suficiente, nuestros operadores están con una lista de todas las personas a las que tienen que pasar a buscar
12.- ¿Cuándo puedo cancelar?
En cualquier momento mientras sea con un mínimo de 12 horas de anticipación, si el día de la excursión y no se presenta se generan cargos por no show o por gastos administrativos, pero cada caso se analiza por separado en caso de excepciones
13.- ¿Como los puedo contactar?
Tenemos todos los medios disponibles, puedes hablar por teléfono, mandar un mensaje SMS, por WhatsApp, Email que es el más recomendado, o puedes venir en persona a nuestras oficinas localizadas en Playa del Carmen
14.- ¿Estoy interesado me pueden marcar?
Si, solo mándanos tu número telefónico y con gusto un operador se pondrá en contacto con usted
15.- ¿Cuáles son sus políticas de cancelaciones y reembolsos?
Mientras nos avises que va haber un cambio o cancelación con 12 horas de anticipación no aplican cargos, además contamos con una póliza de mal tiempo, en el que sí está lloviendo muy fuerte y consideras que va a estar así todo el día, puedes cancelar con un reembolso del 100% no existe otra compañía que te ofrezca todas estas opciones de flexibilidad
1.- ¿Qué precio tiene la excursión Tulum Express?
El precio por adulto arriba de 9 años es de $539 pesos mexicanos por persona, entre 3 y 9 años se considera niño y el precio es de $500 pesos mexicanos por persona, debajo de 3 años se considera infante y no pagan, sin embargo, no ocupan asiento en el autobús. Importante: Los niños con más de 1.40 y menores de 9 años se consideran adultos y se requiere una identificación para comprobar su edad para mas info checa este link
2.- ¿Cuándo se considera adulto y menor?
Arriba de 9 años se considera adulto y pagan $539 pesos por persona, entre 3 y 9 se considera menor y pagan $500 pesos por persona, si el niño es menor de 9 años, pero mide más de 1.40 cm se considera adulto, niños menores de 4 años se consideran menores y no pagan
3.- ¿Somos una familia grande, tienes mejor precio?
Si, contáctanos para buscar un paquete a tu medida, y ver qué promociones están vigentes
4.- ¿No soy mexicano me respetas él mismo precio?
Sin ningún problema, es el mismo precio para todos, puedes pagar en pesos, US dólares o euros al tipo de cambio del día de la excursión
5.- ¿Cómo te puedo pagar?
En todas las formas posibles, depósito bancario, efectivo, dólares, euros, banca en línea, PayPal etc. Contáctanos para más información
6.- ¿Te puedo pagar en Dólares o Euros?
Si, se aplica solo el tipo de cambio del día, si es otra moneda manda email para ver si la podemos aceptar
7.- ¿Te puedo pagar con tarjeta de crédito?
Si, sin ningún problema, de hecho, es el método de pago más común
8.- ¿Puedo presentar mi confirmación de compra en mi celular o Tablet?
Si, nuestros operadores cuentan con una lista de todas las personas consideradas en la excursión
1.- ¿Incluye Transportación?
Si, Transportación comoda, dependiendo del número de gentes puede ser un autobus o una camioneta, todos cuentan con aire acondicionado y chofer altamente capacitados
2.- ¿En dónde me pasan a buscar?
En la comodidad de tu centro de hospedaje, siempre y cuando sepamos la dirección y el transporte pueda entrar, no hay pickup en las zonas populares, solo en hoteles u hostales, deseas más información checa este link
3.- ¿Cómo me garantizas que si me pasas a buscar?
Tenemos una reputación que cuidar y hoy en día con las redes sociales es muy fácil quedar con una mala reputación, cuidamos muchísimo nuestra imagen y jamás te venderemos algo que no estemos seguros que podamos cumplir, aunado a esto te ofrecemos lo siguiente paga todo al momento de que te pasemos a buscar ya que veas el transporte y a nuestros guías, no tenemos problemas al respecto, solo que, si aplican restricciones al respecto, si tienes dudas manda un email estamos para servirte
4.- ¿Cuantos minutos tengo de tolerancia al pasar por mí?
5 minutos, recuerda que hay más gente a la que tenemos que pasar a buscar por lo que por respeto a los demás el tiempo de tolerancia es muy corto.
A veces el tiempo y situaciones fuera de nuestro control no nos permiten seguir el itinerario regular, nos reservamos el derecho de hacer los ajustes pertinentes con la esperanza de cumplir todas las paradas prometidas en la descripción del tour
Existen ciertas restricciones o niveles de esfuerzo que debemos de tomar en consideración, sin embargo, si somos incluyentes y en la medida de lo posible tratamos de traer a todos nuestros visitantes a este lugar hermoso de México
Tenemos las políticas de cancelaciones y reembolsos más flexibles del mercado, tenemos en mente siempre el servicio al cliente y que la gente se sienta cómoda con el servicio que se les ofrece, pero una vez más cualquier duda que tengas no dudes mandar un WhatsApp y email, estamos para servirte