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¡INCREIBLE! Viaja Tranquilo. ¡Paga todo el día de la transportación! **Aplican restricciones**
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"Te llevamos al aeropuerto de una manera rapida, economica y segura"Reserva ahora, paga todo el día de la transportación ***Aplican restricciones
El Nombre del lugar de origen es obligatorio y no puede contener numeros o signos.
El Nombre del lugar de destino es obligatorio y no puede contener numeros o signos.
- Descripción
- Precios
- Lugar de reunión
- Incluye
- No Incluye
- Metodos de Pago
- Preguntas
- Itinerario
- Restricciones
- Cancelaciones
- Comentarios
Descripción
Tiempo de lectura 3 minutos
Reserva ahora, paga todo el día de la transportación ***Aplican restricciones
Transportación del Aeropuerto de Tulum a Akumal o Puerto Aventuras
Puede pagar la transportación cuando llegue al aeropuerto de Tulum
Es de no creerse, pero es verdad usted puede pagar cuando llegue al aeropuerto de Tulum, nosotros confiamos en su honestidad, solo tiene que cumplir un requisito muy simple, estar en comunicación con el equipo de servicio al cliente
Cuando usted este en el aeropuerto de origen, debe mandar una foto de su pase de abordar para poder estar seguros que usted pudo tomar su vuelo y llegara al aeropuerto de Tulum
Y cuando llegue a Tulum y contacte a su chofer que lo llevara hasta su hotel o destino en Puerto Aventuras / Akumal en ese momento usted puede pagar por el servicio
Aplican restricciones Click aqui para mas información
Tarifas transparentes, sin cargos ocultos
Sin sorpresas, sin cargos extras, sin letras chiquitas, todo transparente
Solo necesitamos que usted nos proporcione la información necesaria para saber si todos llegan en el mismo vuelo, cuantas maletas aproximadamente traerán, cuantas personas son y hasta que hotel o destino en Puerto Aventuras / Akumal desean llegar
Con estos datos nosotros podemos darle un precio total por la transportación, y ese precio es total, le pondremos la cantidad por escrito y será un precio sin cargos adicionales intentando aprovecharnos de alguna manera de usted con algún cargo extra, le garantizamos que eso no sucederá, nuestras reglas son claras y transparentes
Buena calidad a un precio competitivo
Una de nuestras principales ventajas es que somos una unión de empresas transportadoras desde el aeropuerto de Tulum, esta unión nos hace ser mas fuertes, mas agiles en la operación, más eficaces
Pero lo mas importante nos permite tener unos costos mas bajos y podemos ofrecer un precio más competitivos a nuestros clientes
Sabemos que usted esta buscando un buen balance entre calidad y precio, déjeme decirle que nuestros precios son bajos sin afectar la calidad de la transportación, siempre acorde con el precio del mercado en base al numero de personas y la distancia a recorrer
Manda un mensaje a nuestro numero de WhatsApp y con gusto podemos darle una cotización en cuestión de minutos con una información detallada del tipo de transportación desde el aeropuerto de Tulum lo llevara hasta Puerto Aventuras o Akumal
Sin tiempos de espera
Todas nuestras transportaciones son privadas, de esta manera no hay tiempos de espera
En el momento que llegue su vuelo al aeropuerto de Tulum, pase por migración y tenga sus maletas, estaremos esperando por usted en un lugar de reunión y partiremos de inmediato a su hotel o destino en Puerto Aventuras o Akumal
No tiene que compartir la transportación con extraños, no tiene que esperar a nadie o llevar a otras personas antes que a usted
Estamos conscientes que el tiempo es oro, que cada minuto de espera, es tiempo que usted puede estar aprovechando con una bebida refrescante en la piscina, es por eso que somos eficientes, rápidos y seguros
Pensará que al ser una transportación hasta Puerto Aventuras o Akumal tendrá un precio elevado, por supuesto no será así, el precio como mencionamos antes es muy competitivo, sabemos cuidar esa línea entre precio y calidad
Manda un mensaje y con gusto podemos hacer una cotización rápida sin compromiso para que usted pueda comparar con nuestra competencia y estamos seguros que al final usted vera que nosotros somos su mejor opción
Sin confusiones al llegar
Somos muy específicos en nuestro trabajo, le daremos información detallada del lugar de reunión, la opción mas normal es a través de WhatsApp en donde le mandaremos fotos, ubicación en Google Maps, y estará siempre a un clic de distancia para que se le dé una respuesta inmediata
Desde que usted este en su aeropuerto de origen, le contactaremos para solicitar una foto de su pase de abordar de esa manera nos aseguramos que usted este a bordo de ese avión, además que estaremos monitoreando su vuelo y sabremos cuando haya aterrizado en Tulum
Ahí estaremos esperando por su usted, nosotros al tomar una reservación tomamos un compromiso y estaremos en el lugar de reunión esperando por usted, garantizado
Todo seguro, garantizamos confianza
Tenemos años de experiencia en la transportación desde el aeropuerto de Cancún, siempre nos ponemos en el lugar de nuestros clientes, sabemos que es lo que el cliente lo hace estar más cómodo
- Comunicación constante: Siempre estará a un clic de distancia con un representante de servicio el cliente que estará ahí para poder solucionar cada pregunta que usted tenga
- Personal profesional y capacitado: Nuestro activo más valioso son nuestros choferes los cuales son de nuestra entera confianza, están capacitados para motivados para darle un servicio adecuado, además ponen especial énfasis en un manejo preventivo, al saber el camino como la palma de la mano y sabemos cuales son los cuellos de botella, conocemos el día a día de Tulum y tenemos la experiencia para llevarlo con seguridad desde el aeropuerto de Tulum hasta su hotel en Puerto Aventuras o Akumal
- Seguros vigentes: Tenemos todos los seguros necesarios que el gobierno, la secretaria de comunicaciones y transportes y los aeropuertos nos piden para poder dar el servicio de transportación
- Información de chofer: Somos transparentes no tenemos nada que ocultar, si usted desea una foto del chofer, nombre completo, numero de placas etc., si eso le hace estar más cómodo solo necesita pedir la información y se le proporcionaremos apenas tengamos al chofer asignado
- Pague todo el mismo día de la transportación: Puede hacer la reservación y pagar cuando llegue al aeropuerto de Tulum, confiamos en su honestidad
Si siente que nos falta algo que puede ser necesario para hacer motivarlo a reservar con nosotros, por favor solo avísenos, somo 100% flexibles y haremos lo necesario para que usted se sienta cómodo al reservar una transportación del aeropuerto de Tulum hasta Puerto Aventuras o Akumal
Excelente comunicación con personal servicio al cliente
Sabemos que la comunicación juega un papel muy importante, siempre estamos a un clic de distancia a un mensaje por WhatsApp o una llamada telefónica
Tenemos personal que está únicamente al pendiente de sus mensajes y de contestar cada una de sus dudas, para nosotros es de vital importancia que esa comunicación fluya, pues genera confianza y da un sentido de profesionalismo, sobra decir que tenemos mas de 10 años de experiencia en servicios de transportación del aeropuerto de Cancún y ahora en nuestra nueva filial en el aeropuerto de Tulum
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Vehículos limpios con aire acondicionado en excelentes condiciones
Todos nuestros vehículos tienen aire acondicionado, sabemos que es de vital importancia que viaje cómodo, y en Tulum al calor en los meses de verano puede ser intenso, para nosotros es un punto que siempre lo tenemos muy presente
Además de que los vehículos siempre están en contante mantenimiento y renovación de parque vehicular es siempre constante para estar siempre a la altura de los expectativas de nuestros clientes
Además, siempre tenemos unidades de respaldo en el hipotético caso de una ponchadura de llantas siempre hay una solución casi inmediata, con eso se da cuenta que tenemos la experiencia, la infraestructura, el profesionalismo, el precio adecuado para poder dar un servicio desde el aeropuerto de Tulum
Amplia variedad de formas de pago
Tenemos casi todas las forma de pago disponibles, lo ideal es efectivo (pesos mexicanos, dólares o euros), pero también puede pagar con tarjeta de crédito y también tenemos links de pago por medio de PayPal o Clip
Manda un mensaje y con gusto podemos darle una cotización rápida, tenemos un precio muy competitivo de acuerdo a los estándares del mercado, el numero de personas y la distancia a recorrer
Reserva ahora
Si has llegado hasta aquí, te puedas dar cuenta que somos tu mejor opción, nuestras grandes virtudes son el precio y la facilidad de pagar todo cuando llegue al aeropuerto de Tulum
Si tiene ganas de charlar sobre un tema especifico puede marcar por teléfono, aunque lo ideal es un mensaje por WhatsApp, le podemos dar un asesoría gratuita y responderemos sus dudas, además que haremos lo posible para que usted reserve su transportación desde el aeropuerto de Tulum hasta su destino en Puerto Aventuras o Akumal
Deseas una atención personalizada, estamos a tus ordenes en este botón
Reservas de último minuto
Entendemos que la gran cantidad de detalles a considerar puede resultar abrumadora, lo que podría haberle impedido contratar un servicio de traslado desde el aeropuerto de Tulum hasta Akumal o Puerto Aventuras
Sin embargo, somos una opción flexible y comprensiva; aceptamos reservaciones de último momento, y es muy factible que, si contamos con vehículos disponibles, podamos recogerle en unos 10 a 15 minutos
Por lo general, mantenemos camionetas en espera en el aeropuerto de Tulum y conocemos los horarios pico de llegada de vuelos durante el día. Contamos con la experiencia y la infraestructura para asistirle. Por favor, envíenos un mensaje vía WhatsApp. Respondemos con rapidez y podemos resolver su necesidad de transporte desde el aeropuerto de Tulum hasta Akumal o Puerto Aventuras
¿A qué tipo de viajeros les resulta más conveniente el servicio de transporte desde el aeropuerto de Tulum hacia Akumal o Puerto Aventuras?
Esta modalidad de traslado desde Tulum está diseñada para quienes buscan confort y agilidad para llegar a su alojamiento en Akumal o Puerto Aventuras. Al ser un servicio privado, el tiempo de espera es mínimo
Representamos un equilibrio óptimo entre costo y excelencia. Si prioriza la seguridad, la fiabilidad y contar con personal cualificado que garantice un servicio adaptado a sus exigencias, somos su mejor alternativa. Además, puede liquidar el total de la tarifa al llegar al aeropuerto de Tulum; se prefiere el pago en efectivo
Blog
Contamos con una trayectoria de varios años organizando el transporte para excursiones en Tulum, y con la reciente inauguración del aeropuerto, hemos diversificado nuestra oferta de servicios. Esta experiencia nos permite crear un blog con información relevante sobre los errores más frecuentes que los viajeros cometen al visitar Tulum, Akumal y Puerto Aventuras
Como residentes locales, conocemos la zona de Tulum, Akumal y Puerto Aventuras a la perfección. Este conocimiento está a su disposición, donde abordamos temas como:
- Cómo ir del Aeropuerto de Tulum al centro: Tu guía completa de transporte
- ¿Taxi o Transporte Privado? El mejor traslado del Aeropuerto de Tulum al centro
- Mi primer viaje a Tulum: Cómo navegué del Aeropuerto a mi hotel
Servicios adicionales de transporte
Aparte de ofrecer traslados desde el aeropuerto de Tulum hacia Akumal y Puerto Aventuras, también disponemos de diversas opciones de transporte a destinos cercanos a la zona de Tulum
No obstante, si estas alternativas no se ajustan a sus requerimientos, le invitamos a enviarnos un mensaje por WhatsApp para que podamos proporcionarle un presupuesto personalizado de forma ágil
- Transportación del aeropuerto de Tulum a Tulum Zona Hotelera
- Transportación del aeropuerto de Tulum a Tulum Centro
- Transportación del aeropuerto de Tulum a Riviera Maya
- Transportación del aeropuerto de Tulum a Playa del Carmen
- Transportación del aeropuerto de Tulum a Holbox
Medios digitales
Las plataformas de redes sociales han modificado la interacción social y somos conscientes de la necesidad de adaptarnos. Próximamente, lanzaremos nuestros perfiles en Facebook, Instagram y TikTok para ofrecer información sobre el servicio a Akumal y Puerto Aventuras. Tan pronto como estén activos, actualizaremos este mensaje para invitarles a visitarnos y darnos "Me Gusta"
Precios
El costo del traslado desde el aeropuerto de Tulum hasta su hotel en Akumal o Puerto Aventuras se determina en función de varios elementos, tales como:
- Número de personas
- Numero de maletas
- Localización de su hotel (Distancia desde el aeropuerto hasta su hotel)
- Hora de llegada de su vuelo
Reconocemos la alta competencia en el mercado digital y nos esforzamos por mantenernos siempre a la cabeza. Somos una alianza de diversas empresas de transporte, lo que nos permite ser más eficientes, económicos y rápidos, lo que se traduce en un gran beneficio para usted
Por ello, nuestras tarifas están constantemente actualizadas, reflejando siempre la realidad del mercado actual
Para obtener una cotización o precio rápido, le sugerimos enviar un mensaje por WhatsApp o utilizar nuestros formularios en línea para recibir una tarifa automática
Queremos ser transparentes: no aplicamos cargos ocultos ni letras pequeñas. Además, puede realizar el pago en pesos, dólares o euros al momento de su llegada al aeropuerto de Tulum
Punto de encuentro
El aeropuerto de Tulum es de reciente apertura, con pocos años en funcionamiento, pero es una terminal de tamaño reducido con una única edificación. Al formalizar su reserva de transporte hacia Akumal o Puerto Aventuras, le enviaremos una imagen y la localización exacta en Google Maps. No obstante, el sitio de encuentro habitual se encuentra justo fuera de la entrada número 4 de la terminal
Recuerde que nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible a través de WhatsApp, a solo un mensaje, para guiarle hasta el punto de reunión
Incluye / Servicios Incluidos
A continuación, se detalla lo que abarca el servicio de traslado desde el aeropuerto de Tulum hasta su destino, ya sea un hotel o un alojamiento Airbnb en Akumal o Puerto Aventuras:
- Transportación privada
- Choferes expertos en la ruta y altamente capacitado
- Seguros de viaje
- Monitoreo de vuelos
- Recepción en el aeropuerto
- Vehículos en buenas condiciones (En constante mantenimiento)
- Todos los vehículos tienen aire acondicionado
- Modificaciones de horario sin costo
- Sin restricciones de maletas
- Precios competitivos
- Parada breve de cortesía (10-15 minutos)
No Incluye / Exclusiones
Si bien muchos servicios están incluidos, también hay algunos elementos que no lo están, y es importante considerarlos:
- Las bebidas no están incluidas en la transportación
- Propinas
Opciones de pago
Usted tiene la posibilidad de pagar al momento de su llegada al aeropuerto de Tulum para su traslado hacia su hotel en Akumal o Puerto Aventuras. Por favor, envíe un mensaje vía WhatsApp y resolveremos sus inquietudes con la mayor celeridad posible
- Depósito Bancario (mínimo 2 días de anticipación)
- Transferencias electrónicas (mínimo 2 días de anticipación)
- Pago en efectivo
- PayPal (+4% por comisiones de PayPal)
- Pago con tarjeta de crédito (+5% por comisiones bancarias)
Preguntas frecuentes
1.- ¿Dónde se encuentra el punto de encuentro para mi traslado a Akumal / Puerto Aventuras en el Aeropuerto de Tulum (TQO)?
El Aeropuerto de Tulum es pequeño y fácil de recorrer, por lo que será sencillo ubicar el punto de encuentro. La recogida se realiza afuera de la terminal, en la Puerta #4
2.- ¿Cómo puedo reconocer a mi conductor que me llevará a Akumal / Puerto Aventuras?
Su conductor lo esperará con un letrero claramente visible con su nombre. Además, antes de su llegada, recibirá por WhatsApp la información del chofer: su nombre, fotografía y número de contacto para mayor seguridad y comodidad
3.- ¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa y afecta mi traslado a Akumal / Puerto Aventuras?
No tiene de qué preocuparse. Monitoreamos el estado de su vuelo en todo momento, por lo que si hay algún retraso, ajustaremos la hora de recogida para asegurarnos de estar esperándolo en el aeropuerto de Tulum cuando aterrice
4.- ¿Qué formas de pago se aceptan para el traslado a Akumal / Puerto Aventuras y la propina está incluida?
Aceptamos principalmente pagos en efectivo a su llegada al aeropuerto de Tulum. Si lo prefiere, también puede pagar con tarjeta de crédito o a través de un enlace de pago. La propina no está incluida en la tarifa, pero es completamente opcional y queda a su consideración
5.- Después de aterrizar, ¿cuánto tiempo tendré que esperar a mi conductor para el traslado a Akumal / Puerto Aventuras?
En principio, no debería haber ningún tiempo de espera. Si al llegar al punto de encuentro no ve a su chofer, le recomendamos enviar un mensaje de inmediato para confirmar que se encuentra en el lugar correcto o comunicarse directamente con su conductor
1.- ¿Qué información aparecerá en el comprobante de mi traslado desde el Aeropuerto de Tulum a mi hotel en Akumal / Puerto Aventuras?
Para asegurar que su transporte desde el Aeropuerto de Tulum a Akumal / Puerto Aventuras se realice sin inconvenientes, su comprobante de reserva incluirá los siguientes datos clave:
- Número de confirmación de la reserva
- Punto de recogida y destino final
- Fecha y hora programada del servicio
- Detalles de su vuelo
- Monto total a pagar
- Método de pago seleccionado
2.- No he recibido mi comprobante PDF de traslado. ¿Qué debo hacer?
Solo envíe un mensaje por WhatsApp y con gusto le reenviaremos su PDF de confirmación del servicio para Akumal / Puerto Aventuras lo antes posible
3.- ¿Qué debo hacer si los datos en mi comprobante de traslado son incorrectos?
Los errores pueden ocurrir. Envíe un mensaje por WhatsApp de inmediato para que podamos corregir cualquier información y asegurarnos de que todo esté correcto para su traslado a Akumal / Puerto Aventuras
4.- ¿Es necesario imprimir mi comprobante de traslado o puedo presentarlo en mi teléfono?
Puede mostrarlo directamente desde su celular. El comprobante está pensado para usarse de manera digital, por lo que no necesita imprimirlo para su traslado a Akumal / Puerto Aventuras
5.- ¿Cómo uso mi comprobante y a quién debo localizar al llegar al punto de encuentro?
Para su traslado a Akumal / Puerto Aventuras, recibirá previamente el nombre y la foto de su conductor. Además, el chofer portará un letrero con su nombre, y podrá comunicarse en todo momento con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp
1.- ¿Cuántas personas y maletas están incluidas en el precio del traslado a Akumal / Puerto Aventuras?
Contamos con la flota adecuada para trasladar desde el Aeropuerto de Tulum a su hotel en Akumal / Puerto Aventuras a cualquier cantidad de pasajeros, utilizando varias camionetas si es necesario. Aunque lo recomendable son dos maletas por persona, somos muy flexibles. Le pedimos que nos envíe por WhatsApp el número exacto de maletas, ya que una buena comunicación es clave. Estamos para asistirle en todo momento
2.- ¿Cuál es la distancia y duración aproximada del traslado desde el Aeropuerto de Tulum a Akumal / Puerto Aventuras?
La distancia desde el Aeropuerto de Tulum hasta Akumal / Puerto Aventuras depende de la ubicación exacta de su hotel, pero suele ser de alrededor de 40 a 50 kilómetros. El tiempo estimado de viaje es de 45 a 60 minutos, aunque puede variar por condiciones externas como tráfico o lluvia
3.- ¿El traslado desde el Aeropuerto de Tulum a mi hotel en Akumal / Puerto Aventuras es directo o permite paradas?
Podemos hacer una parada corta de cortesía de 10 a 15 minutos en alguna tienda durante el camino hacia su hotel en Akumal / Puerto Aventuras. Si prefiere un traslado directo, solo indíqueselo al conductor al inicio del servicio
4.- ¿El traslado a Akumal / Puerto Aventuras incluye comodidades como aire acondicionado, bebidas y conductor bilingüe?
Todos nuestros vehículos están equipados con aire acondicionado. El conductor puede comunicarse de manera básica en inglés, aunque su idioma principal es el español. El precio base del traslado a Akumal / Puerto Aventuras no incluye bebidas, pero podemos ofrecerlas si lo desea; solo envíe un mensaje por WhatsApp para recibir una cotización rápida
5.- ¿Cuál es la distancia total del traslado y el servicio cubre otras áreas como las playas?
El recorrido desde el Aeropuerto de Tulum hasta Akumal / Puerto Aventuras es de aproximadamente 40 a 50 kilómetros, y solo incluye el trayecto hasta su destino. Este servicio no contempla paradas adicionales en playas o en el centro de Tulum, a menos que su hotel esté ubicado en esas áreas
1.- ¿Qué métodos de pago puedo utilizar para reservar y pagar mi traslado a Akumal / Puerto Aventuras (efectivo, tarjeta, moneda local/USD)?
Recomendamos pagar en efectivo al llegar (pesos, USD o euros). También aceptamos tarjeta de crédito o pago mediante enlace en línea, aunque este último tiene un recargo del 5% por comisiones bancarias
2.- ¿Cuál es el precio base para el traslado desde el Aeropuerto de Tulum hasta mi hotel en Akumal / Puerto Aventuras y ofrecen servicio compartido?
Solo ofrecemos traslados privados. Puede conocer el precio exacto para su transporte desde el Aeropuerto de Tulum hasta Akumal / Puerto Aventuras utilizando nuestros formularios en línea o enviando un mensaje por WhatsApp para recibir una cotización rápida y personalizada
3.- ¿Existen promociones o descuentos por reservar con anticipación, por viajes de ida y vuelta, o por el tamaño del grupo para el traslado a Akumal / Puerto Aventuras?
Envíenos un mensaje por WhatsApp con la cantidad de pasajeros y la fecha de su traslado. Con gusto le prepararemos una propuesta atractiva para su viaje a Akumal / Puerto Aventuras
4.- ¿El precio cotizado es por persona o por vehículo, y qué incluye la tarifa base en cuanto a pasajeros y equipaje?
El precio corresponde al vehículo y se ajusta según el número de pasajeros. Solo necesitamos que nos indique la cantidad de maletas para asignar la unidad más adecuada. Si mantiene la proporción de dos maletas por persona, no habrá inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible por WhatsApp para ayudarle
5.- ¿Cuál es la distancia aproximada del traslado desde el Aeropuerto de Tulum a Akumal / Puerto Aventuras?
El recorrido desde el Aeropuerto de Tulum hasta su destino en Akumal / Puerto Aventuras es de aproximadamente 40 a 50 kilómetros
6.- ¿Se aplican cargos adicionales por exceso de equipaje, traslados nocturnos o por ubicaciones específicas fuera del centro?
Si viaja con hasta dos maletas por persona, no se aplican cargos extras. En caso de llevar más equipaje, por favor avísenos por WhatsApp para ajustar el servicio sin costos inesperados. Para vuelos que lleguen de madrugada, podría aplicarse un pequeño recargo por horarios especiales
7.- ¿El precio del traslado a Akumal / Puerto Aventuras incluye propina para el conductor?
No, la propina no está incluida; queda totalmente a su criterio
8.- ¿Cuánto tiempo dura aproximadamente el traslado desde el Aeropuerto de Tulum hasta mi hotel en Akumal / Puerto Aventuras?
El tiempo estimado de viaje es de 45 a 60 minutos, aunque puede variar por condiciones externas como tráfico o lluvia
9.- ¿Ofrecen garantía de precio o política de igualación si encuentro una tarifa más baja?
Si la tarifa que encuentra es comparable a nuestro servicio de transporte a Akumal / Puerto Aventuras, podemos intentar igualarla. Envíenos un mensaje y lo revisaremos con gusto
10.- ¿Debo pagar por adelantado para asegurar el traslado desde el Aeropuerto de Tulum a mi hotel en Akumal / Puerto Aventuras, o puedo pagar al llegar?
Puede pagar a su llegada al Aeropuerto de Tulum (preferimos efectivo). Solo le pedimos que mantenga comunicación y envíe una foto de su pase de abordar mientras espera en su aeropuerto de origen
1.- ¿Existen límites de tamaño, peso o cantidad de equipaje para el traslado desde el Aeropuerto de Tulum a Akumal / Puerto Aventuras?
Somos muy flexibles, pero la comunicación es fundamental. Con un promedio de dos maletas por persona no habrá problema. Si su equipaje excede esta cantidad, envíenos un mensaje por WhatsApp para evaluar su caso y confirmar si se aplicaría algún cargo adicional
2.- ¿Puedo viajar con mascotas durante el traslado a Akumal / Puerto Aventuras y bajo qué condiciones?
Sí, son bienvenidas. La única condición es que su mascota viaje dentro de su jaula transportadora para garantizar la seguridad y evitar daños al vehículo
3.- ¿Existen restricciones sobre el consumo de alcohol o tabaco (incluidos cigarrillos electrónicos) en los vehículos?
No está permitido fumar en ninguna de nuestras unidades. El consumo de alcohol está permitido siempre que sea moderado
4.- ¿Hay restricciones de edad o requisitos especiales para asientos de seguridad durante el traslado a Akumal / Puerto Aventuras?
Por seguridad, no podemos transportar menores que no estén acompañados por un adulto responsable. Si necesita un asiento de seguridad para bebés o niños, solicítelo con antelación
5.- ¿El servicio de transporte desde el Aeropuerto de Tulum a Akumal / Puerto Aventuras tiene horarios limitados?
No, ofrecemos traslados a cualquier hora según su necesidad
1.- ¿Con cuánta anticipación debo reservar mi traslado a Akumal / Puerto Aventuras para asegurar disponibilidad?
Si su viaje coincide con temporada alta, recomendamos reservar con al menos 1 o 2 días de antelación para garantizar su servicio
2.- ¿Cómo recibiré la confirmación de mi reserva y qué información incluirá?
La recibirá en un máximo de 12 horas. Si necesita confirmación inmediata para su traslado desde el Aeropuerto de Tulum a Akumal / Puerto Aventuras, envíe un mensaje por WhatsApp y se la enviaremos al instante
3.- ¿Cuál es la política si mi vuelo se retrasa o se cancela, afectando mi llegada a Akumal / Puerto Aventuras?
Si ya realizó un pago, se le reembolsará el monto correspondiente. La opción más común es pagar al llegar al Aeropuerto de Tulum, justo antes de iniciar su traslado a Akumal / Puerto Aventuras
4.- ¿Puedo modificar mi reserva (fecha, hora, número de pasajeros) y con cuánto tiempo de anticipación?
Sí, puede hacer los cambios que necesite. Solo le pedimos avisar lo antes posible para ajustar la logística del servicio
5.- ¿Cómo se procesa una cancelación y cómo obtengo el reembolso de mi traslado a Akumal / Puerto Aventuras?
Si pagó un anticipo, solo envíe un mensaje y procesaremos el reembolso, que puede tardar entre 4 y 5 días hábiles. La opción más conveniente es seleccionar "pago al llegar" al Aeropuerto de Tulum al momento de hacer su reserva
6.- ¿Qué hago si llego al punto de encuentro y no veo a mi conductor para el traslado?
Envíe un mensaje por WhatsApp de inmediato y verificaremos el estado y la ubicación exacta de su chofer en ese momento
7.- ¿Se cobra algún cargo si no me presento ("no show") para el servicio?
Si nos avisa con anticipación, no habrá cargo por no presentarse, incluso si pagó un anticipo. La opción más práctica es pagar el servicio completo al llegar al Aeropuerto de Tulum
8.- ¿Qué pasa si otros pasajeros no se presentan en un servicio compartido?
No ofrecemos traslados compartidos. Todos nuestros servicios son privados, desde el Aeropuerto de Tulum hasta su hotel en Akumal / Puerto Aventuras
9.- ¿Qué información básica debo proporcionar para reservar mi transporte del Aeropuerto de Tulum a Akumal / Puerto Aventuras?
Solo necesitamos los datos esenciales:
- Nombre completo
- Número de personas
- Clave de vuelo
- Fecha del servicio
- Método de pago
10.- ¿Cómo puedo confirmar que mi cambio o cancelación se procesó correctamente?
Una vez que la modificación o cancelación se registre en nuestro sistema, recibirá un PDF de confirmación actualizado por correo electrónico o WhatsApp
Itinerario
Este itinerario describe todo el proceso que seguirá, desde su primer contacto en línea hasta que nuestro transporte lo deje en su hotel en Akumal / Puerto Aventuras. Tenga en cuenta que puede haber ligeras variaciones en el procedimiento
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Contacto y cotización rápida
La manera más rápida es enviarnos un mensaje por WhatsApp. Recibirá una respuesta inmediata (generalmente en 2 minutos) con una cotización para comparar precio y calidad, y resolveremos todas sus dudas al instante
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Reserva confirmada
Cuando haya revisado sus opciones y decida reservar con nosotros (muchos lo hacen por la facilidad de pago), WhatsApp sigue siendo la vía más eficiente. Le enviaremos por este medio su PDF de confirmación del servicio y fotos del punto de encuentro
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Antes de despegar (Confirmación Final)
Es importante que, mientras esté en la sala de espera de su aeropuerto de origen, nos envíe una foto de su pase de abordar. Esto nos permite confirmar su vuelo y sirve como su confirmación final para el traslado a Akumal / Puerto Aventuras
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Monitoreo de Vuelo
A partir de este momento, hacemos un seguimiento continuo de su vuelo con herramientas como FlightAware, para estar al tanto de retrasos, hora de despegue, tiempo restante y, lo más importante, la hora exacta de aterrizaje en el Aeropuerto de Tulum
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Llegada al Aeropuerto de Tulum
Sabremos en tiempo real cuando su vuelo aterrice. En ese instante, le enviaremos un mensaje para establecer comunicación y brindarle asistencia inmediata si la necesita para el encuentro
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Encuentro con el conductor
Su chofer estará esperándolo en el punto de encuentro. Al reunirse, simplemente muestre su PDF de confirmación del servicio. En ese momento deberá realizar el pago por el traslado privado desde el Aeropuerto de Tulum hasta su hotel en Akumal / Puerto Aventuras
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Trayecto seguro
Trayecto seguro a su destino en Akumal / Puerto Aventuras
El conductor, con amplio conocimiento de la ruta, lo llevará de manera segura y eficiente a su destino. Recuerde que se trata de un traslado privado y todos los vehículos cuentan con aire acondicionado
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Llegada a su hotel en Akumal / Puerto Aventuras
Al arribar a su destino, verifique que no olvide ninguno de sus objetos personales al descender del vehículo
Con esto concluye su servicio de transporte privado
Restricciones / Limitaciones del servicio
Con el objetivo de asegurar un servicio de excelencia desde el aeropuerto de Tulum hasta Akumal o Puerto Aventuras, existen ciertas restricciones que, aunque mínimas, deben ser consideradas:
- El pago el día de la transportación solo aplica para llegadas desde el Aeropuerto de Tulum (Aeropuerto - Hotel), si usted desea una transportación Hotel – Aeropuerto debe pagar un deposito para garantizar su asistencia
- Los vehículos no están diseñados para personas en sillas de ruedas, el cliente debe poder subir a la transportación
- Es importante llegar al lugar de reunión, se le mandara los detalles del lugar de reunión cuando haga la reservación
- Debe mandar una foto de su pase de abordar cuando este en su aeropuerto de origen
- Debe estar en comunicación por medio de WhatsApp, mensaje de texto etc
Cancelaciones / Política de anulaciones
Nuestra clientela es lo más importante; por ello, no aplicamos penalizaciones. La opción más recomendada es que usted efectúe el pago al momento de la llegada de su vuelo al aeropuerto de Tulum
Confiamos plenamente en su honestidad. Solamente le solicitamos que, estando en su aeropuerto de partida, nos envíe una imagen de su pase de abordar. Esto servirá para confirmar que efectivamente tomará el vuelo y, a su vez, será la validación de su asistencia para el servicio de traslado hasta su hotel en Akumal o Puerto Aventuras
"Hemos recurrido a numerosas empresas de traslados aeroportuarios en Cancún y últimamente en Tulum a lo largo de los años. Sin embargo, en tiempos recientes, nos hemos sentido decepcionados ya sea por las largas demoras al esperar las camionetas en el aeropuerto o por inconvenientes con el servicio de recogida en el hotel"
"Nuestra vivencia esta semana con Tulum Tours fue sobresaliente. Fue sencillo localizar a sus tres representantes en la terminal 4 del aeropuerto de Tulum. Estábamos en la camioneta en menos de un cuarto de hora. El conductor que vino a buscarnos al hotel llegó antes de lo previsto (lo cual agradecemos). Los vehículos estaban tal como se describieron y los choferes fueron amables. ¡Definitivamente planeamos contratarlos de nuevo!"
"¡Absolutamente profesionales y muy amables! Demostraron ser proactivos, puntuales y condujeron con total seguridad. No tengo ningún aspecto negativo que señalar, simplemente un servicio magnífico"
"¡El servicio fue impecable! Cumplieron puntualmente tanto con la recogida en el aeropuerto de Tulum como con el traslado de ida y vuelta al ferry. La reservación la hice en línea, y la página web resultó muy sencilla de usar. El conductor, muy animado, contribuyó a que nuestras divertidas vacaciones comenzaran de la mejor manera. Además, nos proporcionó información muy útil sobre Tulum y sobre lo que debíamos esperar al llegar al punto de embarque del ferry"
"Una vivencia excepcional: el personal es sumamente profesional y está muy bien organizado"
"Cuando la aerolínea canceló mi vuelo, me vi obligado a reprogramar el traslado hacia la zona hotelera de Tulum. Me puse en contacto con la empresa por WhatsApp y resolvieron mi problema de manera extraordinariamente eficiente. ¡Los recomiendo completamente!"
"¡Mi vivencia con Tulum Tours fue fantástica!"
"Al llegar al aeropuerto de Tulum, una de las agentes nos recibió, llamó al conductor y en menos de diez minutos ya estábamos camino a nuestro hotel. El chófer, se mostró muy profesional"
"Para el regreso, el chofer nos recogió puntualmente en el hotel. Fue extremadamente agradable y competente. Rafael nos trasladó al aeropuerto con tiempo de sobra para realizar nuestro check-in"
"Toda la experiencia fue excelente. Recomiendo este servicio sin dudarlo. Las camionetas de transporte son recientes y se encuentran muy limpias. En nuestro próximo viaje a Tulum volveremos a contactar a Tulum Tours. ¡Un diez rotundo!"